#据用户A某的描述：
2024年4月16日早上7点，因为点差放大导致我账户爆仓。本来持有51手的头寸，处于多头多于空头的情况，黄金上涨到2380反而导致我爆仓，因为点差放大，导致我的保证金不足，并且触发了穿仓，因为有穿仓的保护导致我没有清楚知道自己账户的本金，没有办法完全锁仓。最终导致我爆仓，平台尚未回复。
对此，小编已经在接到投诉的第一时间将投诉信息反馈至Exness平台中，暂未得到回复，会持续跟进后续情况。
关于Exness平台：
据海投排行查询，EXNESS全球排名22名，成立年限16年，监管也是多国监管，综合来看EXNESS本身是不错的。
截止到目前为止，EXNESS已经累计收到了191条客诉，从投诉内容上来看，EXNESS收到的客诉主要分为三类，分别是出入金不到账，滑点等问题，这样如此频繁的出现问题，会给投资者带来不好的交易体验，同样值得引起注意和改进。
虽然滑点让人很头疼，并且因为难以预测性的确难以预防，但是我们可以通过一些方法来降低发生恶意滑点发生的概率。
首先就是选择监管牌照正规安全的外汇平台，比如说有一些离岸监管的平台就喜欢通过滑点来赚钱。其次在选择平台的时候可以先了解下相关平台的滑点情况，如果出现异常就要远离。
查询平台是否正规：
打开海投排行app，在首页的搜索栏输入想要查询的外汇平台名称
在搜索页选择对应的平台；
查询评分、风险监测、监管信息、曝光台和mt4/5软件等，便可知平台的可靠程度。
所以在投资前，先查询清楚平台的资质
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